• Mon colis a été livré mais je ne l'ai pas reçu

  Colis marqué comme livré mais non reçu : que faire ? Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément ! Pas d’inquiétude, nous allons régler la situation ensemble. Vérifications à faire en premier Demandez autour de vous : Avant tout, pensez à vérifier auprès de votre gardien, de vos voisins ou de toute personne de votre entourage qui aurait pu réceptionner votre colis à votre place. Cela arrive plus souvent qu’on ne le pense ! Contactez le transporteur : Si personne nePeu de lectures

• Commande non expédiée : peut-on modifier l'adresse ?

  Une fois votre commande validée, il n’est malheureusement plus possible de modifier votre adresse postale. Cependant, si vous vous rendez compte de l’erreur juste après avoir passé commande, contactez-nous au plus vite à shop@noyoco.com Nous ferons notre maximum pour effectuer le changement, mais cela dépendra de l’état de traitement de votre commande. Une fois celle-ci remise au transporteur, nous ne pourrons malheureusement plus intervenir. Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas àPeu de lectures